Vprašanja in odgovori

Dostava in pošiljanje

Informacije o dostavi - preberite tudi, prosim.

Kaj storiti, če je moje naročilo zaseženo/zasegeno?

Preden nas obvestite o nedostavitvi naročila, počakajte vsaj 4 tedne od datuma odpreme. Če so naročilo zadržali in zasegli tuji carinski organi, se obrnite na naš center za podporo uporabnikom in takoj ga bomo ponovno poslali. Vsi paketi imajo številke za sledenje. Pismo o zasegu je potrebno le v redkih primerih.

Od kod se pošiljajo vaši izdelki?

Pošiljamo iz osrednje Evrope.

Ali pošiljate na naslove poštnih predalov?

Brez težav lahko pošljemo v vse poštne predale.

Kako zavijate pakete?

Vsi naši paketi so skrbno in diskretno zaviti, tako da ne nakazujejo vsebine v notranjosti.

Kdaj bo prispelo moje naročilo?

To je odvisno od vaše lokacije,

v ZDA: 8-15 dni.

v Evropo: 3-5 dni.

Ali je naročilo iz moje države varno?

Da, če niste iz naslednjih držav ( v te države ne ponujamo zagotovljene dostave ):

NZ, Kanada, Avstralija, Norveška, Švedska

Kakšna je cena ?

Za vse države je $25

Ali zagotavljate številke za sledenje?

Da, to storimo na vašo zahtevo.

Kdaj boste poslali moje naročilo?

Naročila pošljemo običajno po nekaj dneh po prejemu plačila, ne sprašujte nas, kdaj bo vaše naročilo poslano - zelo se trudimo, da bi bilo naročilo poslano čim prej.

Plačilo

Kako lahko spremenim način plačila za svoje trenutno naročilo?

Po oddaji naročila načina plačila ni mogoče spremeniti. Lahko oddate novo naročilo in ponovno izberete želeni način plačila ( če so na voljo drugi načini plačila ).

Kako vem, ali je bilo moje nakazilo prejeto?

Z bančnim nakazilom bomo posodobili status vašega naročila na "priprava v teku", kar pomeni, da že delamo na vašem naročilu.

Kako dolgo traja bančno nakazilo?

Običajno 2-4 delovne dni.

Kakšno plačilo sprejemate?

Kot plačilo sprejemamo bančno nakazilo (Bank Wire). Bančno nakazilo lahko enostavno opravite prek spletne banke ali osebno v banki.

VISA je sprejemljiva v posebnih primerih - predvsem za stranke iz ZDA in Združenega kraljestva.

Oddal sem naročilo, vendar sem pozabil dodati izdelek - ga lahko dodam v košarico?

Če je vaše naročilo še vedno v statusu "Čaka na plačilo" in še niste opravili plačila za naročilo, lahko vašemu naročilu dodamo elemente, če so ti na voljo. Preden zaključite plačilo, morate počakati, da potrdimo, da so bili predmeti dodani.

Če je vaše naročilo 'Obdelava' potem vašemu naročilu ne moremo ničesar dodati ali KAKRATI kakršne koli spremembe!

NE SPREJEMAMO VRAČIL IN NE VRAČAMO DENARJA!

POŠILJANJE:

EVROPSKI DOBAVITELJ!
Vsa naročila so odpremljena znotraj EVROPA! Odprti smo 7 dni na teden, vendar naročila pošiljamo le od ponedeljka do petka (delovni dnevi).

VSA NAROČILA SO ODPREMLJENA V 4 DELOVNIH DNEH PO PREJEMU PLAČILA!

Ne moremo biti odgovorni, če so bili posredovani napačni ali nezadostni podatki o pošiljanju. Prepričajte se, da ni tipkarskih napak ali pomot. Ko je vaše naročilo potrjeno NE MOREM spremeniti ali zahtevati pošiljanje na drug naslov.

Pošiljamo v VSE mednarodne destinacije in vsem mednarodnim strankam zagotavljamo številke za sledenje, če ste izbrali možnost sledenja.

Glede na vašo lokacijo lahko pričakujete, da boste naročilo prejeli v 1-12 delovnih dneh. Spodaj je navedena ocena, koliko časa boste čakali po odpremi naročila (razen v času praznikov):

ZDRUŽENO KRALJESTVO: 1 delovni dan.

Zahodna Evropa: 3-7 delovnih dni
Vzhodna Evropa: 3-5 delovnih dni
Vzhodna obala ZDA: 7-15 delovnih dni
Zahodna obala ZDA: 7-20 delovnih dni
Kanada: 5-26 delovnih dni
Južna Amerika: 7-10 delovnih dni
Avstralija: 5-12 delovnih dni
Nova Zelandija: 7-12 delovnih dni
Azija: 10-12 delovnih dni

V zelo malo verjetnem primeru, da bo vaš paket zasežen, bomo vaše naročilo vedno znova poslali BREZPLAČNO, če nam bo poslano uradno obvestilo o zaplembi. Brez pisma o zasegu paketa ne moremo ponovno poslati paketa zaradi številnih poskusov goljufij, ki smo jih prejeli v preteklosti. Upoštevajte, da nismo odgovorni za izgube ali zamude poštnih storitev.

Ni politike ponovne odpreme za: Ne velja za NZ, Avstralijo, Norveško, Finsko, Dansko, Kanado, Avstralijo.

NE SPRAŠUJTE, ALI JE BILO VAŠE NAROČILO ŽE POSLANO! STATUS VAŠEGA NAROČILA BO POSODOBLJEN NA "ODPREMLJENO". KO BO VAŠE NAROČILO ODPREMLJENO IN BOSTE PREJELI E-POŠTNO SPOROČILO Z OBVESTILOM O ODPREMI. PO TEJ TOČKI NIMAMO NOBENIH INFORMACIJ V ZVEZI Z VAŠIM NAROČILOM!

PLAČILA:

PREDLOŽITEV PLAČILA JE TREBA OPRAVITI V 48 URAH!
Ne oddajte naročila, če ne nameravate opraviti plačila v 48 urah.
Ko prejmete navodila za plačilo, imate 48 ur časa, da opravite plačilo. Če naročilo po 48 urah ostane neplačano, lahko vaše naročilo kadar koli prekličemo. Če se to zgodi, boste morali ponovno naročiti, pri čemer obstaja možnost, da vsi izdelki, ki ste jih prvotno naročili, še niso na zalogi.
Če menite, da boste potrebovali več časa za dokončanje plačila, nas lahko preprosto kontaktirate in zaprosite za dodaten čas, mi pa vam bomo odobrili dodatnih 48 ur.

TRENUTNO SPREJEMAMO BITCOIN IN BANČNO NAKAZILO!
Oba zelo enostavna in diskretna plačila. Naše banke so v Evropi, zato je pošiljanje denarja na naš bančni račun običajno zelo hitro in poceni.

MINIMALNO NAROČILO?

Obstaja NE minimalno naročilo! Pri nas lahko naročite toliko ali tako malo, kot želite!

Svetujem VEDNO pri plačevanju uporabite svoje prave podatke. Če pride do težav pri plačilu, verjetno ne boste mogli dobiti povračila, če ste kupili pod lažnim vzdevkom.

Ali bo moj paket opazen ali sumljiv?

Ne, vaš paket ne bo videti nič drugače, kot če bi naročili na katerem koli spletnem mestu, npr. Amazon, Ebay itd. Zelo smo ponosni na vašo in svojo varnost. Ponujamo tudi možnost pošiljanja "Stealth" (priporočljivo za mednarodne stranke).

KONTAKTIRAJTE NAS:

Kontaktirajte nas prek kontaktne strani na našem spletnem mestu, samo ENA predložitev je nujna in običajno vam bomo odgovorili v 24 urah - če informacije niso navedene že na tej strani in zahtevajo osebno obravnavo. Ob vikendih in praznikih lahko za odgovore na poizvedbe potrebujemo nekoliko več časa.

Vprašanja in odgovori

Informacije o trgovini