Informations sur la livraison

Envois et retours

Les colis sont généralement expédiés dans les 3 à 5 jours suivant la réception du paiement. 

Nous expédions nos produits dans le monde entier et tous les colis sont expédiés de manière très discrète. Les produits sont emballés avec un soin et une précaution extrêmes, en particulier pour minimiser le volume d'expédition. Le nom de notre organisation ou tout autre élément susceptible d'impliquer le contenu pharmaceutique de l'emballage n'est jamais utilisé dans nos envois.

La taille de nos colis n'est jamais supérieure à ce qui pourrait susciter des soupçons inutiles. Si la commande est trop volumineuse pour un seul de ces colis, elle sera automatiquement divisée en deux ou plusieurs colis. Les envois sont effectués à partir de différents points d'expédition dans différents pays européens.

D'après notre expérience, la livraison vers l'Europe prend environ 6 jours, vers le Royaume-Uni, elle peut prendre 10 jours.

La livraison aux États-Unis prend environ 5 à 12 jours.

Gardez à l'esprit qu'il y a plusieurs situations possibles qui peuvent se produire avec votre commande et entraîner des retards de livraison. Un envoi international passe normalement par les services postaux locaux et nationaux du pays d'origine, puis par l'exportation, ainsi que par le transfert de l'envoi par les ports de sortie, le transit vers le pays de destination avec les services postaux internationaux, l'importation dans le pays de destination (dédouanement), et enfin les services postaux locaux et nationaux dans le pays de destination. Chaque étape successive a un impact sur le délai de livraison. Même si la majorité de ces étapes sont exécutées avec succès et en temps voulu, l'inefficacité ou l'inactivité temporaire au cours d'une seule étape suffit à prolonger le délai de livraison au-delà du délai habituel et imparti.

Quel est votre taux de réussite en matière de livraison ?

Expédition à États-Unis est vraiment bon, nous n'avons pas eu de problème jusqu'à présent, donc je dirais que l'expédition vers les États-Unis est proche de 100 %.

Expédition à Royaume-Uni est également très efficace et très rapide en pourcentage Il est proche de 100 %.

Expédition à L'Europe est le plus rapide et le plus sûr. Nous n'avons encore eu aucun problème.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs des services postaux.

NOTE : Pas de politique de réexpédition pour le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, la Suède, les Pays-Bas, la Norvège, l'APO, le FPO, la Corée du Sud, le Japon et d'autres pays à haut risque. Veuillez accepter nos excuses.