Questions et réponses

Expédition et livraison

Informations sur la livraison - lire aussi s'il vous plaît.

Que se passe-t-il si ma commande est confisquée/saisie ?

Veuillez attendre au moins 4 semaines, à compter de la date d'expédition, avant de nous contacter au sujet de la non-réception d'une commande. Si la commande a été retenue et confisquée par les douanes étrangères, veuillez contacter notre centre d'assistance et nous la réexpédierons immédiatement. Tous les colis ont un numéro de suivi. Une lettre de saisie n'est requise que dans quelques cas.

D'où sont expédiés vos articles ?

Nous expédions depuis l'Europe centrale.

Les envois sont-ils effectués à des boîtes postales ?

Nous pouvons expédier sans problème à toutes les boîtes postales.

Comment emballez-vous vos colis ?

Tous nos colis sont soigneusement et discrètement emballés, afin de ne pas donner d'indication sur le contenu à l'intérieur.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez,

vers les États-Unis : 8-15 jours.

vers l'Europe : 3-5 jours.

Est-il possible de commander en toute sécurité à partir de mon pays ?

Oui, si vous ne faites pas partie des pays suivants (nous n'offrons pas de garantie de livraison dans ces pays) :

Nouvelle-Zélande, Canada, Australie, Norvège, Suède

Quel est le prix ?

Pour tous les pays, il s'agit de $25

Fournissez-vous des numéros de suivi ?

Oui, nous le faisons à votre demande.

Quand enverrez-vous ma commande ?

Nous expédions les commandes généralement quelques jours après réception du paiement. Ne nous demandez pas quand votre commande sera expédiée - nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible.

Paiement

Comment modifier le mode de paiement de ma commande en cours ?

Le mode de paiement ne peut être modifié une fois que la commande a été passée. Vous pouvez passer une nouvelle commande et sélectionner à nouveau votre mode de paiement préféré (si d'autres modes de paiement sont disponibles).

Comment puis-je savoir si mon virement a été reçu ?

Avec le virement bancaire, nous mettrons à jour le statut de votre commande en indiquant " préparation en cours ", ce qui signifie que nous sommes déjà en train de travailler sur votre commande.

Combien de temps dure un virement bancaire ?

Habituellement 2-4 jours ouvrables.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les virements bancaires comme mode de paiement. Le virement bancaire peut être facilement effectué via votre banque en ligne ou personnellement à la banque.

La carte VISA est acceptée dans des cas particuliers, principalement pour les clients des États-Unis et du Royaume-Uni.

Si le statut de votre commande est toujours "en attente" et que vous n'avez pas effectué le paiement de la commande, nous pouvons ajouter des articles à votre commande, si ces articles sont disponibles. Vous devez attendre que nous confirmions l'ajout des articles avant de procéder au paiement.

Si votre commande est Traitement nous ne pouvons pas ajouter quoi que ce soit à votre commande, ni faire ANY amendements que ce soit !

NOUS N'ACCEPTONS PAS LES RETOURS ET IL N'Y A PAS DE REMBOURSEMENT ! 

EXPÉDITION :

FOURNISSEUR BASÉ EN EUROPE !
Toutes les commandes sont expédiées à partir de l'Union européenne. EUROPE! Nous sommes ouverts 7 jours sur 7, mais nous n'expédions les commandes que du lundi au vendredi (jours ouvrables).

TOUTES LES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES DANS LES 4 JOURS OUVRABLES SUIVANT LA RÉCEPTION DU PAIEMENT !

Nous ne pouvons pas être tenus responsables si les informations de livraison fournies sont incorrectes ou insuffisantes. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou d'erreurs. Une fois votre commande confirmée, vous NE PEUT PAS ou demander à ce qu'il soit expédié à une autre adresse.

Nous livrons à TOUS Les clients internationaux reçoivent un numéro de suivi, à condition qu'ils aient choisi l'option "suivi". 

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 1 à 12 jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous une estimation du temps d'attente après l'expédition de votre commande (à l'exception des périodes de vacances très chargées) :

ROYAUME-UNI : jour ouvrable.

Europe occidentale : 3-7 jours ouvrables
Europe de l'Est : 3-5 jours ouvrables
Côte Est des Etats-Unis : 7-15 jours ouvrables
Côte ouest des États-Unis : 7-20 jours ouvrables
Canada : 5-26 jours ouvrables
Amérique du Sud : 7-10 jours ouvrables
Australie : 5-12 jours ouvrables
Nouvelle-Zélande : 7-12 jours ouvrables
Asie : 10-12 jours ouvrables

Dans le cas très improbable où votre colis serait saisi, nous réexpédierons toujours votre commande GRATUITEMENT à condition que l'avis officiel de confiscation nous soit envoyé. Sans lettre de saisie, nous ne pouvons pas réexpédier le colis en raison des nombreuses tentatives de fraude que nous avons reçues par le passé. N'oubliez pas que nous ne sommes pas responsables des pertes ou des retards des services postaux. 

Pas de politique de réexpédition pour : NZ, Australie, Norvège, Finlande, Danemark, Canada, Australie. 

NE DEMANDEZ PAS SI VOTRE COMMANDE A DÉJÀ ÉTÉ EXPÉDIÉE ! LE STATUT DE VOTRE COMMANDE SERA MIS À JOUR AVEC LA MENTION "EXPÉDIÉ" UNE FOIS QUE VOTRE COMMANDE AURA ÉTÉ EXPÉDIÉE ET VOUS RECEVREZ UN E-MAIL DE NOTIFICATION D'EXPÉDITION. APRÈS CELA, NOUS NE DISPOSONS PLUS D'AUCUNE INFORMATION CONCERNANT VOTRE COMMANDE !

 


 

PAIEMENTS :

LES PAIEMENTS DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉS DANS LES 48 HEURES !
Ne passez pas de commande si vous n'avez pas l'intention d'effectuer le paiement dans les 48 heures.
Une fois que vous avez reçu les instructions de paiement, vous disposez de 48 heures pour effectuer votre paiement. Si la commande reste impayée après 48 heures, nous pouvons l'annuler à tout moment. Dans ce cas, vous devrez passer une nouvelle commande, et il est possible que tous les produits que vous avez commandés à l'origine ne soient plus en stock.
Nous sommes très indulgents avec cette règle des 48 heures. Si vous pensez avoir besoin de plus de temps pour effectuer votre paiement, vous pouvez simplement nous contacter pour demander un délai supplémentaire et nous vous accorderons 48 heures de plus.

NOUS ACCEPTONS ACTUELLEMENT LES BITCOINS ET LES VIREMENTS BANCAIRES !
Ces deux types de paiements sont très faciles et discrets. Nos banques étant situées en Europe, l'envoi d'argent sur notre compte bancaire est généralement très rapide et peu coûteux.

ORDRE MINIMUM ?

Il y a NON commande minimale ! Vous pouvez commander autant ou aussi peu que vous le souhaitez ! 

Je conseille TOUJOURS en utilisant vos vraies informations lors du paiement. En cas de problème de paiement, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas être remboursé si vous avez acheté sous un faux nom d'emprunt. 

Non, votre colis ne sera pas différent de celui que vous auriez commandé sur n'importe quel site en ligne (Amazon, Ebay, etc.). Nous sommes très fiers de votre sécurité et de la nôtre. Nous sommes très fiers de votre sécurité et de la nôtre. Nous proposons également une option d'expédition "furtive" (recommandée pour les clients internationaux).

NOUS CONTACTER :

Nous contacter via la page de contact de notre site, uniquement UN La soumission est nécessaire et nous vous répondrons généralement dans les 24 heures - à condition que l'information ne soit pas déjà mentionnée sur cette page et qu'elle nécessite une attention personnelle. Le délai de réponse peut être légèrement plus long les week-ends et les jours fériés.

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