Domande e risposte
Spedizione e consegna
Info sulla consegna - leggete anche voi per favore.
Cosa succede se il mio ordine viene confiscato/sequestrato?
Si prega di attendere almeno 4 settimane, dalla data di spedizione, prima di contattarci per il mancato arrivo di un ordine. Se l'ordine è stato trattenuto e confiscato dalla dogana estera, contattate il nostro Centro di assistenza e provvederemo a rispedirlo immediatamente. Tutti i pacchi hanno un numero di tracciamento. La lettera di sequestro è richiesta solo in pochi casi.
Da dove vengono spediti i vostri articoli?
Spediamo dall'Europa centrale.
Effettuate spedizioni a indirizzi di caselle postali?
Possiamo spedire senza problemi a tutte le caselle postali.
Come incartate i vostri pacchi?
Tutti i nostri pacchi sono confezionati con cura e discrezione, per non dare alcuna indicazione del contenuto all'interno.
Quando arriverà il mio ordine?
Dipende dalla vostra posizione,
per gli Stati Uniti: 8-15 giorni.
per l'Europa: 3-5 giorni.
È sicuro ordinare dal mio paese?
Sì, se non proviene dai seguenti paesi (non offriamo la consegna garantita a questi paesi):
NZ, Canada, Australia, Norvegia, Svezia
Qual è il prezzo?
Per tutti i paesi è $25
Fornite numeri di tracciamento?
Sì, lo facciamo su vostra richiesta.
Quando invierete il mio ordine?
Spediamo gli ordini di solito dopo pochi giorni dopo aver ricevuto il pagamento, per favore non chiedeteci quando il vostro ordine sarà spedito - lavoriamo davvero duramente per l'ordine di essere spedito il più presto possibile.
Pagamento
Come posso cambiare il metodo di pagamento per l'ordine in corso?
Il metodo di pagamento non può essere modificato una volta che l'ordine è stato inviato. È possibile effettuare un nuovo ordine e selezionare nuovamente il metodo di pagamento preferito (se è disponibile un altro metodo di pagamento).
Come faccio a sapere se il mio trasferimento di denaro è stato ricevuto?
Con Bank Wire aggiorneremo lo stato dell'ordine a "preparazione in corso", il che significa che stiamo già lavorando al vostro ordine.
Quanto tempo impiega il bonifico bancario?
Di solito 2-4 giorni lavorativi.
Che tipo di pagamento accettate?
Accettiamo il pagamento tramite bonifico bancario (Bank Wire). Il bonifico bancario può essere effettuato facilmente tramite il vostro Online Banking o personalmente in banca.
La VISA è accettata in casi particolari, soprattutto per i clienti degli Stati Uniti e del Regno Unito.
Se lo stato dell'ordine è ancora "In sospeso" e non è stato completato il pagamento dell'ordine, possiamo aggiungere articoli all'ordine, se tali articoli sono disponibili. È necessario attendere la conferma dell'aggiunta degli articoli prima di completare il pagamento.
Se l'ordine è 'Elaborazione' non potremo aggiungere nulla al vostro ordine, né effettuare QUALSIASI emendamenti di qualsiasi tipo!
NON ACCETTIAMO RESI E NON SONO PREVISTI RIMBORSI!
SPEDIZIONE:
FORNITORE CON SEDE IN EUROPA!
Tutti gli ordini vengono spediti all'interno del EUROPA! Siamo aperti 7 giorni su 7, ma spediamo gli ordini solo dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi).
TUTTI GLI ORDINI VENGONO SPEDITI ENTRO 4 GIORNI LAVORATIVI DALLA RICEZIONE DEL PAGAMENTO!
Non possiamo essere ritenuti responsabili se sono state fornite informazioni di spedizione errate o insufficienti. Assicuratevi che non ci siano errori di battitura o di scrittura. Una volta confermato l'ordine NON PUO' cambiare o richiedere la spedizione a un indirizzo diverso.
Spediamo a TUTTI destinazioni internazionali e forniamo a tutti i clienti internazionali i numeri di tracking, a condizione che abbiate selezionato l'opzione tracked.
A seconda della località in cui vi trovate, potete aspettarvi di ricevere il vostro ordine tra 1 e 12 giorni lavorativi. Di seguito è riportata una stima dei tempi di attesa per la spedizione dell'ordine (esclusi i periodi di ferie):
REGNO UNITO: 1 giorno lavorativo.
Europa occidentale: 3-7 giorni lavorativi
Europa orientale: 3-5 giorni lavorativi
USA Costa orientale: 7-15 giorni lavorativi
USA Costa Ovest: 7-20 giorni lavorativi
Canada: 5-26 giorni lavorativi
Sud America: 7-10 giorni lavorativi
Australia: 5-12 giorni lavorativi
Nuova Zelanda: 7-12 giorni lavorativi
Asia: 10-12 giorni lavorativi
Nell'improbabile caso in cui il vostro pacco venga sequestrato, provvederemo sempre a rispedire il vostro ordine GRATUITAMENTE, a condizione che ci venga inviata la notifica ufficiale di sequestro. Senza una lettera di sequestro non possiamo rispedire il pacco a causa dei numerosi tentativi di frode ricevuti in passato. Tenete presente che non siamo responsabili di perdite o ritardi del servizio postale.
Nessuna politica di rispedizione per: NZ, Australia, Norvegia, Finlandia, Danimarca, Canada, Australia.
NON CHIEDETE SE IL VOSTRO ORDINE È GIÀ STATO SPEDITO! LO STATO DELL'ORDINE VERRÀ AGGIORNATO A "SPEDITO". UNA VOLTA CHE IL VOSTRO ORDINE SARÀ STATO SPEDITO E RICEVERETE UN'E-MAIL DI NOTIFICA DELLA SPEDIZIONE. DOPO QUESTO MOMENTO NON DISPONIAMO DI ALCUNA INFORMAZIONE RELATIVA AL VOSTRO ORDINE!
PAGAMENTI:
L'INVIO DEL PAGAMENTO DEVE ESSERE COMPLETATO ENTRO 48 ORE!
Non effettuare un ordine se non si intende completare il pagamento entro 48 ore.
Una volta ricevute le istruzioni di pagamento, avrete 48 ore di tempo per completare il pagamento. Se l'ordine non viene pagato dopo 48 ore, possiamo annullare l'ordine in qualsiasi momento. In tal caso, sarà necessario riordinare l'ordine, con la possibilità che non tutti i prodotti ordinati siano ancora disponibili in magazzino.
Siamo molto indulgenti con questa regola delle 48 ore; se ritenete di aver bisogno di tempo extra per completare il pagamento, potete semplicemente contattarci chiedendo del tempo extra e vi concederemo 48 ore in più.
ATTUALMENTE ACCETTIAMO BITCOIN E BONIFICO BANCARIO!
Entrambi i pagamenti sono molto semplici e discreti. Le nostre banche si trovano in Europa, quindi l'invio di denaro sul nostro conto corrente è solitamente molto veloce ed economico.
ORDINE MINIMO?
C'è NO ordine minimo! Potete ordinare quanto o quanto poco volete da noi!
Consiglio SEMPRE utilizzare i vostri dati reali al momento del pagamento. In caso di problemi di pagamento, è probabile che non sia possibile ottenere il rimborso se si è acquistato con uno pseudonimo falso.
No, il vostro pacco non sarà diverso da quello che avreste ordinato su un qualsiasi sito online, ad esempio Amazon, Ebay, ecc. Siamo molto orgogliosi della vostra sicurezza e della nostra. Offriamo anche un'opzione di spedizione "Stealth" (consigliata per i clienti internazionali).
CONTATTI:
Contattateci tramite la pagina di contatto sul nostro sito, solo UNO L'invio di una richiesta è necessario e in genere vi risponderemo entro 24 ore, a condizione che l'informazione non sia già presente in questa pagina e richieda un'attenzione personale. Nei fine settimana e nei periodi di vacanza le risposte possono essere leggermente più lunghe.